[쿠키 톡톡] “재미가 행동을 변화시킨다.” 미국 동영상 포털 사이트 유튜브에 7일 공개된 아이디어 동영상이 네티즌의 눈길을 사로잡고 있다. 사람들에게 변화하기를 강요하지 않고 더 나은 행동으로 유도할 수 있는 방법에 대한 고찰을 보여주기 때문이다. 독일 자동차회사 폴크스바겐이 기획·제작한 이 동영상은 “우리가 재미를 느끼기 위해 사람들이 계단을 선택하게 할 수 있을까요”라는 질문으로 시작된다. 스웨덴 스톡홀름의 한 지하철역. 외부로 나가는 출구에는 에스컬레이터와 계단이 나란히 놓여있다. 계단보다는 에스컬레이터가 붐빈다. 여느 지하철과 다름없는 모습이다. 그러나 계단을 밟을 때마다 여러 높낮이의 음이 나오는 ‘ 더보기