왜 이미지관리가 필요한지는 우리 생활 곳곳에서 증명된다.

우리가 물건을 구입할 때나 식사를 하러 식당에 갈 때, 차를 한 잔 마시러 갈 때도 내가 선택하는 제품의 질 뿐 아니라 이미지를 굉장히 많이 따지게 된다. 기업은 제품, 서비스, CEO, 모델, 교육, 홍보 등 이미지에 관련된 요소들은 많으며 이미지와 관련된 요소들이 어우러져 기업의 이미지가 소비자들에게 만들어지는 것이다. 모 CF모델 빼고 다 바꾸겠다고 나서는 기업을 보더라도 그 모델이 가져다주는 이미지가 상당히 큼을 말해주고 있다.

이미지는 실체와 같을 수도 다를 수도 있다. TV속의 역할연기를 보면서 시청자들은 탈렌트의 원래의 모습이 아닌데도 극중 역할이미지와 동일시 해버린다. 악역을 맡았더니 차가운 시선을 던지고 좋은 역을 하면 음식 값도 안 받더라는 이야기를 연예인들이 말하곤 한다.

여기서 우리는 중요한 것을 알 수 있다. 우리도 우리의 이미지를 만들어갈 수 있음을 캐치해야 한다.

내가 아무리 착하고 순수하며 예의바르더라도 아무 말도 하지 않고 아무 반응을 하지 않으면 나를 보는 상대는 절대 모른다. 내가 아무리 기쁜 일이 있어도 가만히 있으면 나를 보는 상대는 전혀 모르는 것이다. 즉 나의 이미지는 반응을 보임으로서 만들어가는 것이다. 상대에게 내 감정을 말하거나 표정을 짓거나 행동을 해야 상대에게 내 이미지가 전달되는 것이다. 내 이미지는 내가 만들어가는 것이다.

반응을 보여주는 것 중 가장 큰 반응은 남에게 시각적으로 보여주는 것이다. 나의 표정, 미소, 외모, 옷차림, 헤어스타일, 걸음걸이, 자세, 화장, 악세사리, 나의 손끝, 나의 시선처리 등의 시각적인 것들이 나의 이미지를 만들어준다. 그 중 가장 효과가 크고 경제적인 방법은 표정을 좋게 만드는 것이다. 아무리 세련된 옷을 입고 잘 생겼어도 표정이 밝지 못하면 좋은 이미지를 줄 수 없다.

다음으로는 나의 소리이다. 목소리, 음톤, 억양도 물론 중요하지만 나의 이미지를 좌우하는 소리는 상대방을 배려하는 나의 말맵씨. 작은 것에도 감사함을 표하고 축하해줄 일에는 나의 일처럼 기뻐해주며, 슬픈 일에는 위로와 격려를 해주는 나의 말소리가 나의 이미지를 만드는 것이다.

그 외 악수를 건넨다거나, 아로마나 향수를 사용하여 매혹적인 향을 풍긴다거나 하는 것도 그 사람의 이미지를 만들어가는 방법이다.

내가 반응을 보여주고 상대도 또 다시 반응을 주면서 그 속에서 대인관계가 형성되어진다. 몇 마디 말만 주고 받았는데 왠지 호감이 가는 사람, 작은 행동 하나하나에 친절함과 다정함이 배어 있어 말을 붙여보고 싶은 사람, 시원시원한 대답에 서글서글한 눈빛, 우리가 바라는 이미지가 아닐까? 그 이미지는 남이 만들어주는 것이 아니라 내가 만들어가는 것이다.

옆 사람에게 지금 당장 아까 전달 못한 마음을 전해보자. (덕담나누기)

서로가 반응을 주고받으면서 대인관계라는 것이 생겨난다. 대인관계는 표현력에서 시작됨을 알아야 한다. 어른들 중에 남이 잘 되는 꼴을 못보고 험담이나 욕설로 그 사람을 곤경에 빠뜨리는 사람들이 종종 있다. 심리적으로 보면 그 사람들은 자신의 열등감을 표출한 것이고 성격형성 단계상 아직 미숙한 단계의 사람이란 것을 알 수 있다. 청소년기에 자아정체성이 잘 형성되면 성년이 되면 남들과 친밀감을 느끼고 소속감 유대감이 생겨 사회생활이나 가정생활도 원만히 하게 되지만 청소년기에 자아정체감이 제대로 형성되지 못하면 청소년기의 방황을 거쳐 어른이 되어도 남들과 친밀감형성에 부담을 느끼고 사회생활에 소극적인 사람으로 되어버린다. 즉 정체감이 제대로 형성이 되어야만 제대로의 반응을 하는 결과를 만든다.

그럼 정체감은 무엇인가? 나 자신을 제대로 알고 나의 미래를 믿고 만들어가는 사람을 정체성 있는 사람이라고 한다. 환경-행동-능력-신념-정체성 단계를 이해하자. 누구에게나 환경은 있으며 그 환경이 그 사람의 이미지를 만들 수 있다. 맹모삼천지교라 하지 않았나, 좋은 교육환경을 위해 학부모들이 강남으로 몰리는 것이다. 그 다음으로 행동을 보고 그 사람을 판단한다. 침을 뱉는다든지, 욕을 한다든지 하는 행동을 보고 그 사람의 이미지를 갖게 되고 직업이나 성격, 환경 등을 짐작한다. 다음은 능력을 보고 상대의 이미지를 판단한다. 스포츠시합의 우승자, 콩쿠르대회 입상자, 고시에 합격한 사람들, 큰 기업을 만들어낸 기업인, 연예인들의 연기력 등 그 사람들의 대단한 능력 때문에 보통사람들보다 더 큰 이미지점수를 준다. 다음으로는 할 수 있다는 신념으로 자신의 능력을 발휘해 큰 성과를 만들어낸 이승엽선수, 김연아선수, 발레리나 강수지, 반기문총장 등, 신념으로 미래를 만들어가는 사람들을 우리는 칭송하고 박수를 보낸다. 즉 신념을 가지고 미래의 자신을 만들어가는 사람이 바로 정체성이 있는 사람이다.

1인 기업가 정신을 가지고 내 기업의 브랜드를 키워보자. 내 몸값을 만들어가는 주체는 나이다. 건강한 나, 가족 속에서 행복한 나, 그 행복을 위해 부단히 성장하려고 노력하는 나, 그 행복을 나눌 줄 아는 나가 되기 위해 노력하자. 그러기 위해서는 먼저 자신을 사랑하는 사람이 되자, 자신을 가장 사랑하는 사람만이 이미지를 가꿀 줄 아는 사람이다.

Imagery(심상)의 개념

2007.10.28, 남진희

p, li {font-family:굴림, arial; font-size:10pt; margin-top:1px;margin-bottom:1px;} 1900년대 초부터 1960년대에 이르는 동안 심리학자들은 상상과 같이 관찰이 불가능한 현상은 과학적으로 타당성이 없는 것이며 그래서 존재하지도 않는 것이라고 생각했었다. 그것은 과학자들이 인간은 똑같은 상황에서 각기 다르다고 보았기 때문이다. 그러나 1970년대에 이르러 과학자들은 인간의 상상력에 대한 이해가 없이는 인간의 행동을 이해할 수 없다는 사실을 인정하기 시작했다. 오늘날 상상은 이러한 학문의 중요한 분야가 되었으며 심리치료의 주된 방법이 되었다. 19세기 후반 많은 심리학자들에 의해 상상력이 사고의 기본적인 요소라 일컬어졌다. Horowitz는 "사고의 과정에서 상상력은 다양한 연상의 법칙에 따라 모인 집합체를 조합하는 능력이므로 이러한 법칙은 일단 상상이 마음속에 일어나면 다음의 사고와 결합하기 때문"이라고 했다. (Horowitz,1970,p.57).또한 Arieti는 "인간의 심리적인 면에서 외부의 현실만큼이나 중요한 내부의 욕구를 기초로 구성되는데, 그것은 개인에게 외부의 세계를 더 잘 이해하도록 해줌과 동시에 개인에게 필요로 하는 대용물로써 인간의 욕구를 채워준다."고 했다(Arieti, 1976 p.45). 많은 사람들은 종종 꿈에서, 생각하면서 정신적 상(mental images)을 경험한다. 그러나 이런 정신적 상에 대해 쉽게 이야기하면서도 정작 그 용어를 정의 내리는데 어려움을 느낀다. Bower는 "제시된 사물이나 사건에 대해서 상을 기억하는 것은 사람들로 하여금 이전에 그 사물과 사건에 대해 지각했던 것과 같은 구조적 정보를 경험하게 한다."고 하면서 상을 경험한다는 것은 친근하며, 주관적인 것으로 진짜의 사물을 경험하는 것과 같다고 하였다.(Howard, 1983에서 재인용). 이처럼 학자들은 이미지적 요소에 단지 시각적인 것만이 아니라 소리, 신체느낌, 맛, 근육활동, 감정 등의 모든 감각양식을 포함시키고, 이해를 위한 핵심적 역할을 한다고 본다(Broudy, 1987). Denis(1982)는 이미지는 언어와 상호작용하면서 언어와 사고를 연결해 주고 정보를 형상으로 부호화 하므로써 정보의 저장 가능성을 최대화한다고 하였다. 즉 어떤 단어쌍을 기억하려 할 때 어떤 이미지를 통해 두 단어를 연관시키면 그 기억이 크게 형성된다는 것은 많은 연구를 통해 증명되고 있다. 우리가 '말'과 '책상'을 어떤 이미지를 통해 관련시키면 그 두 단어간의 연관성을 더 높이게 된다. 따라서 이미지는 기억속에서 사물을 연관시키는 것으로 모든 기억술의 기본원리이다(Akinson, 1979). Richardson(1969)은 이미지를 반 감각적(quasi sensory)이고 반 지각(quasi perceptual) 체험으로 자의식적 인식이며 감각적이나 자극을 산출하는 자극 조건이 없이 존재하는 것으로 정의하였다. 이러한 정의는 이미지의 특성과 관련되어 있다. 첫째, 이미지는 아주 미미한 감각적 또는 지각적인 경험으로 정신적 시연과 관련된 동작을 느끼거나 보는 것을 말한다. 둘째, 이러한 경험은 의식적으로 인지할 수 있다는 점에서 꿈과는 구별된다. 셋째, 이미지는 자극 반응의 경험이 없이도 발생하며 이러한 조건들을 만족시키는 어떤 경험도 심상이라 할 수 없다. 이미지는 정식적 과정으로 연구자들은 '사고의 형태(mode of thought)'라고 부르기도 한다(Heil, 1985) 이미지는 지각이나 사고와는 다른 여러 가지 문제를 내포하고 있다. 심상이 지각과 유사하다고 하더라도 그것은 어떤 내면화되어진 모양이 지각된 정경을 능동적으로 복사하려고 하기 때문에 때로는 감성적 재유입이라는 조화를 통하여 그 내면화된 모방에서 이미지가 만들어지는 것이라고 본다. 이미지는 언어와 상보적인 상징적 보조물로서 상호의존적인 성격을 지니고 있으며 이들의 사고 발달은 아동의 기억력을 향상시켜줄 뿐 아니라 기억은 사고 활동을 활성화시켜 준다. Piaget에 의하면 지적 이미지란 모든 상징적 기능과 같이 모방으로부터 생겨나며, 영상적 사물이 존재하지 않더라도 기능하는 내면화된 재생 작용으로 이루어져 있다. 그러나 이것은 영상이 실제(reality)의 정확한 복사라는 것을 뜻하지는 않는다. Piaget는 "영상이란 지식의 도구이며 따라서 인지적 기능에 의존한다"고 했다. 다시 말하면 영상이란 지적 기능과 아주 밀접한 관계를 가지고 발달한다. 그것은 지각과 지능 사이의 중간 입장에 있다.

이미지경영의 개인적가치와 사회적가치

2007.09.16, 남진희

p, li {font-family:굴림, arial; font-size:10pt; margin-top:1px;margin-bottom:1px;} 가치란  중요하게 생각하는 우선순위를 말한다. 그것이 남에게 보여지는 것이라 "觀"을 써서 가치관이라 한다.  이미지경영을 왜  하는지, 이미지경영에 있어서 가장 중요한 우선순위가 무엇인지,  개인적가치와  사회적가치를 우선 인지할 필요가 있을 것이다. 개인적가치란 개인적 측면에서 볼때의 중요성을 말하고, 사회적가치란 사회적으로 어떤 인정을 받는지, 대인관계에 있어서 이미지경영이 왜 중요한지를 말하는 것이다. 이미지경영을 외적인 이미지(화장,매너, 복장, 인사 등)라고 생각하기 쉬우나 이미지경영은 자기경영이다. 개인이 1인 CEO가 되어 자신을 스스로 경영하는 것이다. 즉 셀프리더로서 1인기업을 이끌어가는 것이다. 다음은 이미지경영의 개인적가치, 사회적가치와 함께 그 핵심요소만 뽑아보았다.    1. 이미지경영의 개인적 가치 1) 건강-에너지, 열정, 퍼포먼스, 아름다움, 자신감 2) 가족-행복, 믿음, 안정, 소망, 책임, 여유, 편안함 3) 돈, 땀, 자신감, 인정, 명예 4) 배움-성취, 만족, 도전 5) 봉사-나눔, 희생, 헌신   2. 이미지경영의 사회적 가치 1) 리더십 2) 커뮤니케이션 3) 인간관계 4) 코칭 5) 경쟁력 6) 영향력 7) 매너

내적이미지와 인간관계

2007.12.01, 남진희

p, li {font-family:굴림, arial; font-size:10pt; margin-top:1px;margin-bottom:1px;} 자기 이미지(self-image)는 내적인 이미지(internal image)와 외적인 이미지(external image)로 구분될 수 있다. 외적 이미지(external image)란 인간의 외부로 나타나는 종합적인 이미지로써 내적 이미지가 외모(생김새), 언행, 자세, 표정 등의 꾸밈행동을 통하여 외부로 표현되는 현상(現想)이다. 내적 이미지(internal image)란 인간의 심리적, 정신적, 정서적인 특성 등이 고유하고 독특하게 형성되어 있는 상태로써, 심성, 생각, 습관, 욕구, 감정 등의 유기적인 결합체를 의미한다. 따라서 내적 이미지는 한 사람의 이미지를 구축하고 형성해 나가는 근간(根幹)이며 본질(本質)이다. 내적 이미지가 중요성을 갖게 되는 이유는 내적 이미지가 행동을 일으키는 잠재적인 힘을 가지고 있기 때문이다. 내적이미지는 추상적이고 관념적인 것 같이 보이지만 실제에 있어서는 행동을 좌우하는 요인이 된다. 이는 태도, 선입관, 가치관 등에 영향을 미친다. 인간은 혼자서는 살수 없으며, 언제나 타인과의 관계를 맺고 살게 되며 크게는 집단 속에서 하나의 구성원으로 존재하게 된다. 자신의 행동은 자신 또는 타인, 집단에 영향을 미치며 또한 영향을 받게 된다. 따라서 우리가 하는 행동은 살아가는 과정에서 자연스럽게 발생되어 지는 것이며, 다양한 형태의 인간관계유형을 나타낸다. 인간관계를 통해서 우리는 삶의 질에 대한 평가를 하게 된다. 인간관계가 보다 건전하고 원만하다면 행복하고 풍요로운 삶을 살아갈 수 있지만, 인간관계에 문제가 있을 경우에는 자기뿐만 아니라 타인에게도 악영향을 끼치게 되는 경우가 많다. 건전한 인간관계는 긍정적인 자아개념(self-concept)이나 긍정적인 자아상(self-image)을 형성하는데 지대한 역할을 한다. 긍정적인 자아개념이나 긍정적인 자아상을 지닌 사람은 자신이 원하는 삶을 보다 더 적극적으로 살아갈 수 있게 될 것이기 때문이다. - www.system114.net-

이미지 트레이닝이란?

2007.10.30, 남진희

p, li {font-family:굴림, arial; font-size:10pt; margin-top:1px;margin-bottom:1px;} 이미지트레이닝이란 신체적, 외현적인 활동이 없이 올바른 운동수행을 모든 감각을 이용하여 실제와 같이 머리 속에서 시행하는 연스비다. 이러한 이미지 트레이닝은 스포츠 현장에서 많은 지도자나 선수들이 이미지 트레이닝의 효과를 긍정적인 관점으로 실제에 적용하는 것을 자주 볼 수 있다. 이는 훈련의 방법에 있어서도 중요한 의의를 두고 있으며, 기후조건, 시설문제, 훈련 시 선수의 컨디션 상태 등, 기타 이유로 인하여 훈련이 불가능한 상황에서도 운동기능의 퇴보를 방지하는데 도움이 될 수 있다고 한다. 머릿속으로 상상한 것들이 진정한 능력이 되고 자신의 정신적인 생각을 실현하게 된다는 것이다. 우리의 뇌는 마음속으로 자신의 동작에 몰입해 있으면 실제로 동작을 하는 것으로 해석된다. 이러한 사실은 이미지를 하는 동안에 해당 근육에서 나타나는 미세한 전기활동으로 알 수 있다. 이는 Jacobson(1932)에 의해 최초로 검증되었는데 그는 팔을 굽히는 동작을 상상하면 팔의 굴근에 미세한 수축이 발생한다는 것을 발견했다. 이 이론이 스포츠 연숩이나 운동학습에 주는 시사점은 크다. 이미지 트레이닝으로 인한 운동의 효과를 보면 운동수행의 집중력을 향상시켜주며, 자신감을 형성하고, 가정적 반응을 조절하며, 운동기술을 연습할 수 있고, 경기전략을 연습해보는 계기가 되며, 상해나 부상에 대한 대처방안으로 실시하고 있다.