생활속에통계학과.hwp

1. 통계학과 통계숫자 2. 통계학의 응용분야 3. 인터넷 시대의 생활속의 통계학 4. 통계학자 5. 문제파악 1. 통계학과 통계숫자 •단수 vs 복수 - 통계학 vs 통계숫자 •Statistic(단수) - 통계량(관찰되기 이전의 값), 통계치(통계량의 관찰값) •Statistics(복수) - A collection of numerical data. - Quantitative data affected to a made extent by a multiplicity of causes. - 중세 라틴어 status(=political state)의 어원 (통계숫자로 쓰인 예) ① 1948년 미대선 신문기사 Dewey as good as elected, statistics(통계숫자) convince Roper. ② B. Disraeli(1804~1881) There are three kinds of lies ; lies(거짓말), damned lies(새빨간 거짓말), and statistics(통계숫자) ③ D. Huff How to lie with statistics 2. 통계학의 응용분야 •적용사례(ASA 홈페이지) - 핵연료와 대체 에너지원의 안정성과 경제성 분석 - 대기, 수질, 토양 오염원의 환경영향 평가 - 신약 및 의료기구의 안정성과 효용을 평가하기 위한 연구의 설계와 분석 - 실업률 추정 - 제품 및 서비스에 대한 소비자 수요분석 → 마케팅 분야 - 생산성 및 소출증대르 fdnl한 농산물 실험의 설계와 분석 - 자료의 수집과 분석을 통하여 정보를 창출하고 새로운 통계적기법을 개발하는데 협력 (대학의 통계학, 수학, 생물통계학, 경영학, 생태학, 심리학과 등) •통계학을 필요로 하는 분야 - 농학, 천문학, 생물학, 화학, 전산학, 인구학, 생태학, 경제학, 교육학, 공학, 역학, 재무금융, 임학․유전학, 보건, 보험, 법, 제조업, 마케팅, 약학, 물리학, 정치학, 심리학, 공중보건, 안전, 사회학, 체육, 전자통신, 동물학 - 경영학, 의학, 간호학, 언어병리학, 청각학 등 (한림대에서 통계를 배우는 학과) 3. 인터넷 시대의 생활속의 통계학 •주요 웹 사이트 - 통계청 http://www.nso.go.kr 주요경제지표, 한국의 사회지표 - 한국갤럽 http://www.gallup.co.kr 대선여론조사 - 갤럽본사 http://www.gallup.com - ASA http://www.amstat.org (미국통계협회) 태그 : / 통계 / 통계학 / 통계수 / 표준편차 / 통계학자 / 통계숫자

호텔경영성공사례.hwp

인터콘티넨탈호텔 성공 사례 가망고객 확보를 위한 전화캠페인 주요·가망고객 리스트 셋업 … 서비스 개선을 통한 고객만족 향상 인센티브 제공으로 성공률 높여 데이터를 통한 부가가치 창출 자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔 ■ 고품격 호텔체인의 개척자 ■ 고객인지 프로그램 ■ 개인별 특성을 고려한 종업원 선발 ■ 황금표준 (The Gold Standards) ■ 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈 그린파크 호텔 도심속 웰빙 호텔 서울 호텔 \'욘사마 특수\' 비수기에도 객실 동났다 인터콘티넨탈호텔 성공 사례 가망고객 확보를 위한 전화캠페인 주요·가망고객 리스트 셋업 … 서비스 개선을 통한 고객만족 향상 인터콘티넨탈호텔과 리조트들의 명성은 하루아침에 얻어진 것이 아니다. 고객의 요구와 취향에 대한 조사, 개선 등 끊임없는 노력이 전재되었기에 가능한 것. 특급 호텔중의 하나인 인터콘티넨탈호텔과 리조트는 전 세계 77개국에 200개 이상의 호텔과 리조트들이 세워져 있다. 이중 아시아 지역에만도 27개의 호텔과 리조트가 있으며, 그 어떤 다른 호텔들보다 지역적으로 광범위하게 퍼져 있다. 이는 역설적으로 기존고객을 유지하고, 늘 새로운 고객을 확보해야 한다는 점에서 더욱 치열한 경쟁 상태를 극복해야 하는 의무가 주어진다. 타 지역보다 여행객이 월등히 많은 싱가폴 인터콘티넨탈호텔은 고객에 대한 새로운 마케팅 자료를 얻기 위해 전화 설문 캠페인을 실시키로 했다. 전화설문 작업은 타임스-텔레퍼포먼스에 의뢰했다. 인센티브 제공으로 성공률 높여 인터콘티넨탈호텔에서 전개하는 전화설문 캠페인의 목적은 객실, 연회장, 컨벤션 센터를 이용하는 새로운 주도 고객층을 분류해내고 또한 새로운 가망 고객 데이터베이스를 구축하는 것이다. 인터콘티넨탈호텔은 우선 싱가폴에 근간을 두고 있는 다국적 기업이나 규모가 큰 지방 기업체의 비서 또는 여행 책임을 담당하고 있는 사람을 조사 대상으로 설정했다. 그리고 이를 대상으로 총 1,435회의 아웃바운드 전화를 걸었고, 필요한 정보를 제공한 응답자에게는 작은 선물을 증정했다. 조사내용은 16개의 항목으로 구성됐으며, 한 통화당 약 10분 정도 소요되는 이 설문조사는 연결된 전화 통화중 약 78%가 응답하는 높은 성공률을 기록했다. 이는 1년전 홍콩에서 시행했던 이와 비슷한 캠페인 실적의 약 2배를 초과하는 것으로서 기대 이상의 결과였다. 이러한 결과는 16개의 질문에 응답한 고객에게 인센티브를 제공한 것에서부터 적절한 스크립트를 작성하고 이 스크립트로 지속적 훈련을 받은 텔레마케팅 요원을 투입한 전반적인 캠페인 기획 및 집행력이 뛰어났기 때문에 가능할 수 있었다. 데이터를 통한 부가가치 창출 싱가폴 인터콘티넨탈호텔은 이번 캠페인 자료를 토대로 다음 세가지의 효과를 얻을 수 있었다. 첫째, 객실이나 해외 기업과의 미팅을 위해 호텔을 자주 이용하는 새로운 「주요 고객층」을 분류하고 법인 요금 프로그램을 통해 우대고객을 관리할 수 있게 되었다. 호텔매니저론 양창식 지음 | 백산출판사 펴냄 호텔사업론 정종훈, 김근종 | ㈜학문사 관광학 연구의 현황과 과제 김사헌 외 | 백산출판사 호텔관광 재무관리 고재용, 조소윤 | ㈜학문사 환대산업서비스론 최풍운, 변우진 | ㈜학문사 호텔 객실 영업론 박대환, 김일채 | 백산출판사 최신 호텔학의 이해 원융희 | 백산출판사 호텔 사업타당성 조사 사업계획서 작성 원융희 | 백산출판사 글로벌시대의 컨벤션기획실무론 최태광 | 백산출판사 태그 : / 인터콘티넨탈호텔 / 호텔경영 / 서울 호텔 / 리츠칼튼호텔 / 성공적인 호텔경영 / 호텔경영 성공사례 / 그린파크 호텔 / 호텔 경영

유아학교체제구축.hwp

■ 서 론 ■ - (현유아교육의 문제제기) ■ 본 론 ■- 유아교육의 미래를 위한 유아교육의 발전방안 1. 유아학교체제 구축방안 2. 유아교육기회 제고 방안 3. 취학 전 무상교육 추진방안 4. 유아교육의 질제고 방안 5. 유아교육 행정 및 재정 지원체제 확립방안 ■ 결 론 ■ ■ 참고 문헌 ■ ■ 서 론 ■ - (현유아교육의 문제제기) 유아교육이란 영유아를 보호하고 양육하는 총체적 활동으로 유아의 생활 전부라고 할 수 있을 교육체제에 속한 유아교육기관에서의 교육 외에 전체 유아기 동안에 이루어지는 교육이라고 하였다. 그러므로 유아교육은 유아기의 형식적이고 의도적인 교육, 즉 유치원과 어린이집 등의 유아교육기관에서 이루어지는 것과 가정에서의 부모나 환경을 통해서 비형식적으로 이루어지는 교육으로써 출생에서 8세까지 유아를 대상으로 유아원과 유치원, 가정 및 보육기관, 그리고 초등학교 저학년에서 형식적, 비형식적으로 이루어지는 유아기의 전반적인 교육이라 할 수 있다. 현재 우리나라 유아교육 현실은 헤아릴 수 없이 많은 유아용 교육프로그램들이 우후죽순처럼 쏟아지고 있고, 이러한 외국 프로그램은 전시장이라 할만큼 매년 증가 또는 성행하고 있는 추세이다. 그 이유는 외국에서 들어온 것이어야지 부모들로부터 신뢰를 얻을 뿐 아니라 장사가 되기 때문인 것이다. 이렇듯 오늘날 유아교육은 우리의 사상가나 우리의 전통에 의해 우리의 아이들을 키우는 것이 아니라 외국사상가와 외국의 전통에 의해 우리 아이들을 외국아이들로 키우는 것이 되어 버렸다. 유아교육은 이미 거대한 시장을 형성하고 있다. 모든 사업에 불황이 있지만 유아를 대상으로 하는 유아교육은 끝없는 프로그램 시장을 계속 형성하고 있기에 날로 새로운 교육법을 소개하며 부모들을 현혹시키고 있다. 따라서 부모에게 보여주기 위한 교육으로한자교육, 영어교육, 예능교육, 체육교육 등 유치원을 홍보하는데 직접적인 영향을 미칠 수 있는 보여주기식 유아교육을 실시하고있는 것이 유아교육의 현실이다. 과연 이것이 교육의 주체인 유아들의 자발적인 흥미와 요구에 의해서 시작된 교육이며 부모들이원하는 다양한 경험과 양질의 교육인지 의구심이 든다. 유아교육의 부작용들에 대한 경고에도 불구하고 조기 사교육은 확산 일로에 있으니 유아교육을 하는 한사람으로 현재 실시되고 있는 머리만 큰 아이로 만드는 유아교육, 보여주기식 유아교육이 심히 염려스럽지 아니할 수 없다. 이에 우리나라 유아교육의 발전을 위해 유아교육의 문제점과 개선방안에 대해 논해보고자 한다. ■ 본 론 ■- 유아교육의 미래를 위한 유아교육의 발전방안 1. 유아학교체제 구축방안 최근 많은 나라들은 유아의 교육과 보호를 위한 가족과 사회의 책임은 상호 관련되어 있다는 입장에서 유아와 가족의 요구에 부응하기 위한 정부의 역할을 강조하고 또 적극적으로 실천하고 있다. 이러한 나라들은 유아가 그들 가족에 의해 가정 내에서 가장 잘 양육되고 교육될 수 있다는 입장을 넘어서, 가정이나 가족뿐만 아니라 사회도 가족이 육아에 대한 책임을 완수할 수 있도록 지원해야 한다는 입장을 취하고 있다. 결국 유아의 양육과 교육을 위한 일차적 책임은 가족에게 있으나 사회는 다시 가족이 자녀 양육의 책임을 더 잘 수행할 수 있도록 가족을 지원할 책임이 있다는 것이다. 유가효 외, “보육학개론” 공인숙 외, “영유아보육론” 김오남 저, “유아교육개론” 심성경 공저, “유아교육개론” 조성연 외 공저, “영유아보육의 이해” 김정자, “한국탁아사업의 정책과 방향” 태그 : / 유아교육의 문제점 / 한국유아교육의 현황과문제점 / 우리나라 유아교육의 문제점 / 유아교육의 활성화 / 유아교육의 과제 / 유아교육문제의 개선방안 / 유아교육의 중요성 / 유아교육의 통합

[소비자행동론]MP3시장조사-소비자들의MP3구매선호도를중심으로A+리포트.ppt

I. 서 론 1. 연구 배경 및 연구 목적 II. MP3의 전반적인 시장현황 1. MP3의 시장환경 및 주요동향 2. 국내 시장 현황 및 전망 III. 제조사별 마케팅 전략 1. 아이리버의 마케팅 전략 2. 삼성의 마케팅 전략 3. IPOD의 마케팅 전략 IV. 실증분석 1. 조사설계 및 방법 2. 설문조사 주요통계 3. 분야별 설문조사 및 수요조사 4. 설문지 전 문항 분석 V. 결론 I. 연구 배경 및 연구 목적 ◈ 소비자들의 MP3 선호도를 조사하여 소비자들의 구매 형태를 파악하고, 소비자들이 원하는 새로운 상품을 개발하는데 참고하려고 함. ◈ 소비자들에게 새로운 MP3가 출시되었을 때, 어필할 수 있는 방법을 찾으려고 함. ◈ MP3 선호도에서 브랜드가 미치는 영향을 조사하여 브랜드가치를 높이는데 힘씀. Ⅱ. MP3의 전반적인 시장현황 ◈ 국내 새로운 수출 효자 상품으로 자리잡은 MP3가 전세계시장의 격한 성장과 빠르게 변화되는 제품의 트랜드, 특허 공세 등으로 새로운 국면을 맞고 있음. MP3는 대기업이 아닌 벤처기업에서 처음으로 개발 됨. ◈ 국내MP3가 차지하는 세계MP3 시장점유율 2002년 전세계MP3시장의 41% 세계1위 2005년 전셰계MP3시장의 50% - 레인컴(아이리버)가 차지하는 비율 30% <참고자료: naver 지식인> 1. MP3의 시장환경 및 주요동향 가. MP3의 시장환경 ◈ MP3는 시장에 출시된 이후 꾸준한 인기를 누리고 있는 제품. ◈ MP3는 새로운 기술개발 및 다양한 소비자의 요구에 따라 변화함. ◈ MP3는 애플의 I Tunes 서비스와 같은 새로운 온라인 서비스의 등장으로 MP3의 시장 확산을 더욱 부추길 것으로 예상. ※ I Tune 서비스란 현재 ipod mp3 플레이어와 연동도 가능한 음원 관리프로그램 기능으로 Ipod와의 자동 업데이트, CD에서 원하는 포맷으로의 추출, 자신의 음악 라이브러리 관리, 플레이어의 기본적인 기능. 나. MP3의 주요 시장동향 ◈ 수천 곡도 넣을 수 있는 대용량 승부 - 영화나 뮤직비디오와 같은 큰 파일을 저장 재생기능 ◈ 다양한 추가기능 - 라디오음악 mp3 음원으로 전환, 녹음기능, FM 수신기능 ◈ 대용량 메모리를 탑재한 MP3 - 대용량 플래시메모리를 내장 ※ 일반적인 메모리는 전원을 계속 주어야 메모리에 저장 된 내용이 살아 있도록 하는 반면에 플래쉬 메모리는 전원을 꺼도 저장 할 수 있게 하는 메모리. 태그 : / MP3시장조사 / MP3구매행태 / MP3구매선호도 / MP3선호도 / MP3선호도조사 / 아이팟 / 아이리버 / MP3구매

행동주의.hwp

1. 행동주의 태동의 배경 2. 고전적 조건형성이론 1) 조건 형성의 기본 원리 2) 조건 형성의 제 양상 3. 조작적 조건형성이론 1)조작적 조건형성의 원리 (1) 강화와 강화물 (2)강화와 벌 2) 강화계획(간헐강화) ① 고정간격 강화계획(FI) ② 변동간격 강화계획(Ⅵ) ③고정비율 강화계획(FR) ▶행동수정의 원리 ▶ 조작적 조건형성의 현상들 4. 행동주의의 응용 1) 행동수정 ▶바람직하지 못한 행동을 감소시키는 방법 ▶ 행동수정에 관련된 기법 ▶ 행동수정기법의 실제기법 ① 행동형성법: ② 용암법(fade-out) ③ 행동연쇄 2) 프로그램 학습법 5. 행동수정 실험연구의 실례와 행동주의 이론의 한계 1)중학교 지각행동 수정의 예 3) 인간 의식의 존재 4) 행동수정의 적용의 한계 1. 행동주의 태동의 배경 인간의 행동을 설명하기 위해 이론가들은 ‘동기’를 사용해 왔으나 skinner는 관찰가능하고 측정이 가능한 형태로 인간의 행동을 설명하고자 했고, 심리학은 행동과학이라 선언했다. 그들은 유기체의 행동을 그것을 통제하거나 결정하는 정확한 조건들과 짝지우고자 한다. 2. 고전적 조건형성이론 조건반응설이라 일컫는 이 이론은 Pavlov가 개 실험을 통해 밝힌 것으로, 처음에는 중립적 이던 자극이(종소리) 무조건 자극(먹이)과 결합되어 후에는 조건자극만으로도(종소리) 반응을(침분비) 일으키게 된다는 것이다. 1) 조건 형성의 기본 원리 ① 시간의 원리(근접의 원리) : 조건 형성의 과정에서 자극 제시 시간으로 조건 자극은 무조건 자극의 제시와 거의 동시에 이루어져야 한다.(조건화 형성이 용이한 순서 : 동시조건반응＞지체조건반응＞흔적조건반응＞역행성조건반응) ② 강도의 원리 : 무조건 자극의 강도와 감각역과의 관계로서 자극의 강도가 감각역을 넘어야 한다. 무조건 자극의 강도가 강하면 강할수록 조건 형성이 용이하게 이루어진다. ③ 일관성의 원리 : 동일한 조건 자극을 통해 일관성 있게 강화해 주어야 조건 반응이 쉽게 이루어져야 한다. 2) 조건 형성의 제 양상 ①강화: 조건형성이 일어나도록 조건자극과CS와 무조건자극US을 결합시키는 일 ② 소거(=소멸) : 조건 형성이 된 후 무조건 자극의 제시 없이 일정 기간 계속 조건 자극만 주어질 때 조건 반응이 일어나지 않는 현상. ③ 제지(=금지) : 조건 형성이 된 후 최초의 조건 자극이 아닌 다른 유사한 자극이 주어졌을 때, 조건 반응이 약화되는 현상이다. ④ 자발적 회복은 소거된 조건 반응이 일정 기간이 지난 후 저절로 재생되는 현상이다. ⑤ 일반화 : 초기 조건 형성 과정에서 처음에 제시된 조건 자극과 유사한 자극에도 반응을 보이는 현상이다. 조건 자극과 유사한 정도가 높을수록 일반화가 잘 진행된다. ⑥ 분화, 변별 : 일반화의 사애에서 강화를 계속하면 점차 최초의 조건 자극과 그 이외의 유사 자극을 구분하여 전자의 것에만 반응을 보이게 되는데, 이를 변별이라 하고 그 과정은 분화라고 한다. ⑦ 2차적 조건화(=고차적 조건화) : 조건 형성이 된 후 조건 자극을 무조건 자극에 대치시켜 다른 자극과 조건화를 이루는 경우이다. ⑧간헐적 강화(=부분적 강화) : 일정한 조건 형성 상태를 유지하기 위해 불규칙적으로 무조건 자극을 제시한다. 조건 형성의 과정에서 정신 활동이 불필요하다. 3. 조작적 조건형성이론 조작적 조건화에서는 외부자극에 의해 유출된 반응보다는 자발적, 혹은 우연적으로 유발된 행동에 관심을 둔다. 고전적 조건형성이론은 외부에서 자극을 가함으로 시작하지만, 조작적 조건형성은 동물을 능동상태에 두고 그 동물이 할 수 있는 행동 목록에서부터 시작한다. 특정행동이 나타났을 때 행동으로 인한 결과 즉, 어떤 행동이 보여진 이후에 나타나는 보상이 그 행동을 강화하면 결국 자극은 반응과 연결된다. 예를 들어, 수업시간에 특별히 대답을 잘 한 학생에게 주는 교사의 칭찬이 바로 그것이다. 스키너는 스키너상자’라고 불리는 실험장치를 고안하였다. 굶주린 흰쥐를 상자에 집어넣으면, 쥐는 사방을 돌아다니며 먹이를 찾다가 우연히 툭 튀어나온 지렛대를 누른다. 안범희.(2000). 성격심리학. 도서출판 하우 안범희,박선영,최철용,이은주.(2002).교육심리학.교육과학사 임규혁.(2005). 학교학습효과를 위한 교육 심리학. 학지사 이성진.(2001). 행동수정.교육과학사 헬무트 뤽,루돌프밀러. 강대갑 옮김.(2004). 심리학. 시그마프레스 태그 : / 강화와 벌 / 둔감법 / 용암법(fade-out) / 조작적 조건형성 / 체계적감감법 / 변동간격 강화계획 / 스키너 / 고정간격 강화계획(FI)