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■ 스타벅스에 대한 소개 ● 스타벅스란? ● 스타벅스의 기존광고 ■ 커피시장 분석 ● 시장환경 분석 ● SWOT 분석 ● STP 분석 ● 4P 분석 ■ 광고전략 ● 광고 목적 ● 광고 컨셉 ● 광고전략 수립 ■ 광고에 대한 설명 ■ 광고목표 ■ 스타벅스 소개 ● 회사소개 ‘스타벅스’는 세계 제1의 테이크아웃 커피전문점으로 단순히 커피를 파는 것이 아니라 ‘스타벅스’만의 문화를 팔고 있다. ‘스타벅스’가 고객에게 제공하는 것은 emotional value이다. ‘스타벅스’는 단순히 질 좋고 맛있는 커피를 파는 것이 아니라 그 이상의 것을 제공한다. ‘스타벅스’에서 고객은 기다림의 순간, 휴식이 필요한 순간에 집처럼 편안한 공간에서 최상의 커피를 마시며 좋은 음악을 들으며 쉴 수 있는 제 3의 장소이다. ● 기존광고 ‘스타벅스’는 국내에서는 광고를 하지 않고 있다. 이는 아직 국내의 Take-out 커피시장이 크지 않았고, ‘스타벅스’를 이용하는 고객의 충성도가 높았기 때문이다. 그리고 ‘스타벅스’는 베블런효과를 이용함으로써 가격을 통해 고급스러운 이미지를 유지하였기 때문이다.하지만 시장의 경쟁이 치열해지고 시장이 성숙기로 접어들고 있다. 그리고 ‘스타벅스’가 ‘된장녀’의 상징이 되어버리면서 이미지도 안 좋아지고 있다. 그래서 ‘스타벅스’는 기존 고객 유지와 신규고객 확보를 위해 이미지 개선과 홍보가 필요하다고 생각되었고 그 대안으로 광고 제작의 필요성이 제기되었다. <스타벅스의 미국광고> 스타벅스의 음료가 시원하다는 것을 강조(효익 강조) ‘스타벅스’는 미국에서는 광고를 하고 있다. 미국 시장은 국내 시장과는 달리 매장보다는 Take-out의 비중이 크다. 즉, 매장의 분위기보다는 상대적으로 커피가 제공하는 효익이 중요하다. 그래서 여기 광고처럼 ‘스타벅스’의 커피가 주는 효익을 설명하고 있다. 하지만 국내 시장은 미국과는 달라 매장의 비중이 상대적으로 크다. 그렇다면 국내에서는 어떤 광고를 만들어야 할까? ■ 시장 분석 ● 환경분석 ○ 시장환경 분석 시장환경을 살펴보면 생활 수준과 교육수준의 향상으로 유학 및 해외여행을 가는 사람이 늘어나면서 외국제품이나 문화에 대한 거부감이 줄어들었다. 오히려 적극적으로 받아들이고 ‘스니저’역할을 하면서 적극적으로 홍보하고 있다. 즉, 전 세계적으로 진행되고 있는 세계화 속에서 자연스럽게 외국의 문화와 제품들을 접할 수 있게 되었고, 특히 미국 문화가 많이 유입되었다. 국내에 인기 방영중인 미국 드라마들을(프렌즈, 섹스앤더시티 등) 보면서 자연스럽게 거기에 나오는 제품들에 익숙해지고 호기심을 가지게 되었다. 하지만 ‘스타벅스’의 비싼 가격과 아직은 미국에 부정적 시각을 가지고 있는 사람들이 많고, 또 현재 이슈화되고 있는 ‘된장녀’의 상징이 되고 있기도 하다. 태그 : / 광고전략 / 커피시장 분석 / 커피시장 / 커피 광고 / 스타벅스 / 광고 분석