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[온라인 마케팅 전략] 소비자를 자극해야 산다

2005.03.15 18:18 | ♣영업/마케팅♣ | 플러스유

http://kr.blog.yahoo.com/pluswomen0203/385 주소복사


기상천외한 기업 이색 마케팅 전략... 자동차 대규모 시승에서 혈액형 마케팅까지

'튀어야 산다.'

영화 제목이 아니다. 경기회복 조짐에도 장기불황을 겪고 있는 기업들이 소비자들의 굳게 닫힌 지갑을 열기 위해 강조한 마케팅 전략이다. 평범한 마케팅으로는 살아남을 수 없다는 기업들의 절박함 때문인지 상상을 초월하는 '튀는 마케팅'은 그래서 빛을 발한다.

튀는 마케팅에 적극 나서고 있는 기업은 내수침체의 중심에 서 있는 자동차와 전자-유통-카드-출판-건설업체 등이다. 이들 업체들은 파격적인 조건을 내세우거나 상상을 초월하는 이벤트를 통해 소비자를 유혹하고 있다. 심지어 일부 기업들은 최고경영자들이 직접 마케팅 현장에서 자사 제품을 시현해 보이거나 진두 지휘하는 'CEO(최고경영자)현장 마케팅'에 적극 나서고 있다.

CEO가 직접 마케팅 현장에서 홍보

실제로 세계적 면도기업체인 질레트 코리아 앤드루 홀버그 사장은 2월 22일 신제품(M3파워) 발표현장에서 직접 면도를 해보이는 이벤트에 출연한다. 질레트 코리아 정수진 과장은 "한 기업의 CEO가 이벤트에 직접 시연자(모델)로 나서는 일은 흔하지 않다"면서 "제품에 대한 자신감을 고객에게 직접 전달할 수 있다는 점에서 큰 의미가 있다"고 말했다. 최근 기업들이 앞다퉈 도입하고 있는 '신뢰 마케팅'에서 CEO만큼 강력한 재료(?)는 없다는 것.

또 르노삼성자동차 제롬 스톨 사장도 바쁜 일정에도 불구, 2월 17∼18일 서울과 부산에서 열린 '대보름 맞이 소망기원 행사'에 참석해 자사의 이미지 제고에 적잖은 역할을 했다. 르노삼성차 커뮤니케이션 본부 조돈영 부사장은 "정월 대보름 소망기원 행사가 앞으로 가족들이 참여하는 시민축제로 정착할 수 있도록 적극 나설 계획"이라면서 "이를 통해 르노삼성차의 이미지 마케팅을 강화할 계획"이라고 밝혔다.

내수침체의 직격탄을 맞고 있는 출판업계도 다양한 마케팅을 통해 소비자를 끌어들이고 있다. 전자책을 만드는 북토피아(www.booktopia.com)는 최근 스페인 소설 '침대 밑 악어'의 인터넷 책 시사회를 가졌다. 독자들이 북토피아 홈페이지의 '책 시사회' 코너에 들어가 시사회 참가 신청을 하면 '침대 밑 악어'의 전자책을 무료로 다운로드 받아볼 수 있는 대신 서평을 북토피아로 보내주는 것이다. 오재혁 북토피아 사장은 "독서가에 큰 바람을 일으킬 방법의 하나로 영화계 시사회를 원용한 것"이라며 "아직은 이미 출판된 책들을 대상으로 하지만 앞으로는 원고 상태의 책을 보여주는 방식으로 확대된다"고 밝혔다. 또 문학작품을 영화처럼 공식 홈페이지를 만들어 알리는 방법도 지난 1월 15일 첫선을 보였다. 홈페이지를 만드는 전문 웹 에이전시인 ID369(www.id369.com)는 섬앤섬 출판사에서 최근 펴낸 문인들의 산문집 '저기 네가 오고 있다: 사랑 풍경'의 공식 홈페이지(www.lovestory16.co.kr)를 마치 할리우드나 충무로의 영화 홈페이지처럼 만들었다.

출판계는 영화시사회 마케팅 원용

자동차업체들도 톡톡 튀는 마케팅을 총 동원해 시장공략에 나섰다. 

기아차는 지난 연말 스포츠-연예 스타에게 제공했던 '스포티지' 14대 중 5대를 인터넷을 통해 경매했다. 기아차는 지난해 8월 스포티지 출시에 따른 이색마케팅의 일환으로 가수 겸 연기자인 유진, 가수 탁재훈, 농구선수 우지원 등 총 14명의 스포츠-연예 스타들에게 3개월간 스포티지 시승기회를 제공하는 스타 마케팅을 실시한 바 있다.


기아차 관계자는 "이번 경매 이벤트를 통해 스포티지에 대한 관심을 유도하고 동시에 수익금을 사회단체에 기부함으로써 일석이조의 효과를 봤다"면서 "앞으로도 차별화된 이벤트를 지속적으로 시행할 계획"이라고 말했다.

또 현대차는 지난 연말 수출 주력 모델인 '투싼' 500대를 전국 지점에 투입하는 대규모 시승 이벤트를 벌인 바 있다. 현대차는 일반 고객들을 대상으로 시승행사를 통해 판매 증대를 꾀한다는 전략이다.

최근 출시한 쏘나타도 경쟁 차종인 일본 수입차(어코드, 캠리)와 비교 시승회를 통해 소비자들에게 우수성을 널리 알릴 예정이다.

GM대우차의 국내 판매를 담당하고 있는 대우자판도 지난 연말 전국 영업소 방문고객을 대상으로 'GM대우 행운의 골든키를 찾아라' 체험마케팅을 실시해 큰 관심을 끌었다. GM대우 영업소를 방문한 고객에게 '행운의 골든키'를 주고 영업소에 전시된 'L6 매그너스' 또는 '라세티(1.6)'에 키를 꽂아 시동이 걸리면 해당 차량을 무료로 증정하는 이벤트다.

자동차업계의 한 관계자는 "최근 들어 수출에 주력하던 국내 기업들이 내수시장 쪽으로도 눈을 돌리는 '윈윈' 전략을 펴고 있다"면서 "이런 경향은 기업들이 경기침체에 따른 내수부진을 수출로 만회하려는 전략에서, 내수부진을 정면 돌파해 균형 발전을 도모하겠다는 것으로 해석된다"고 말했다. 다양한 마케팅을 동원한 국내업체들의 전략은 국내시장 진출에 속도를 내는 다국적 기업들에 '안방을 내줄 수 있다는 위기감도 기업들이 내수시장을 강화하는 요인이라는 것.

건설사들도 파격적인 경품과 서비스를 내걸고 '노블 마케팅'에 나서고 있다. 분양시장 침체로 한명이라도 더 고객을 유치하기 위한 노력으로 풀이된다.

강릉에서 바다가 보이는 경포대 신도브래뉴 로얄카운티 229가구를 지난달부터 분양하고 있는 신도종합건설은 서울-수도권 투자자를 모으고 있다. 이를 위해 서울~경포대 간 리무진버스를 운행하고 원하는 사람에겐 인근 경포 현대호텔 숙박권을 제공한다. 또 경기 김포 신곡택지지구에서 지난해 11월 초 220가구 아파트 분양을 시작했던 동일하이빌은 최근 아파트 계약자에게 추첨을 통해 1캐럿 다이아몬드를 특별 사은품으로 내놨다.

유통업체들은 비용절감을 위해 돈은 별로 들이지 않으면서 효과는 극대화할 수 있는 '아이디어성 마케팅'에 집중하고 있다. 연말 매출증대가 불확실하기 때문에 적은 비용으로 이익을 늘리려는 '짠돌이 마케팅'인 셈이다.

부모 나이만큼 가격 할인해주기도

최근 롯데백화점 본점 8층 침구브랜드 '쉐모아'는 부모와 함께 매장을 방문하는 고객에게 부모 나이만큼 제품가격을 할인해 주는 행사로 관심을 모았다. 60대 부모와 함께 오면 60%, 70대 부모를 모시고 오면 70% 깎아 주는 방식이다.


현대백화점은 '스노우(雨) 할인행사'를 통해 매일 오전 9시를 기준으로 눈(1㎝)이나 비(1㎜ 이상)가 내리면 침구 가구 난방용품 등 27개 가정용품 브랜드에서 10∼50% 깜짝세일을 실시한 바 있다.

이밖에 혈액형의 특징을 활용한 '혈액형마케팅'과 로마자의 알파벳을 활용한 '알파벳마케팅'도 소비자들의 눈길을 끌고 있다.

소니코리아는 지난해 크리스마스부터 혈액형에 맞춰서 디지털 카메라 선물을 추천하는 신문광고를 내보내고 있다. 제품마다 디자인과 색상, 기능들이 다른 점에 착안해 선물받을 사람의 혈액형에 맞는 카메라를 선물하라는 내용이다. 소니코리아는 "이 광고 덕에 연말연시 디지털 카메라 판매량이 급증했다"고 밝혔다.

내의전문업체인 (주)좋은사람들은 지난해 '혈액형에 따른 남녀 속옷 선택법'을 내놨다.

또 알파벳마케팅은 복잡한 메시지보다 기억하기에 훨씬 쉽다는 점을 겨냥한 것인데, 최근에는 마케팅이나 광고 뿐 아니라 브랜드 기획 단계에서부터 알파벳을 적극 활용하는 기업도 생겼다. 지난해 '현대카드 엠(M)'에 이어 '현대카드 에스(S)'를 출시한 현대카드는 최근 스포티지, 소니, 스파게티아, 샘소나이트 등 알파벳 '에스'로 시작하는 유명 브랜드와 제휴해 이 곳에서 '현대카드 에스'를 사용하는 손님에게 최대 20%를 깎아 주는 마케팅을 펼치고 있다. 특히 에스로 시작하는 날(토-일요일)에는 3개월 무이자 할부 혜택도 제공한다.

NHN은 최근 자사 게임포탈인 한게임을 새롭게 개편하면서 알파벳 '지(G)'를 소재로 한 캠페인을 진행하고 있다. 'G캠페인'은 '기분전환을 할 때 한게임 하자'란 뜻과 '게임'의 의미를 알파벳으로 상징화한 것으로, 한게임 마스코트를 입체적으로 표현한 '그래피티(Graffiti) 존'을 서울 상암경기장, 코엑스, 대구 동성로 거리 등에 마련했다.

지난해 여름 미국 메릴랜드주에 사는 주부 주디(31)는 2000달러가 넘는 고가의 가죽 소파 세트를 사들였다. 여윳돈이 있어서가 아니라 구입조건이 맘에 들었기 때문이다. 대형 가구판매 업체인 제니퍼 컨버터블이 내놓은 파격 조건이 그것인데 이 업체는 "올해 물건을 구입하고 5년 뒤에 갚으라"고 광고했다. 이와 같은 '지불유예 마케팅'이 국내에도 멀지 않아 상륙할 전망이다. 

 

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