스파이웨어는 인터넷 이용 습관이나 이력과 같은 정보를 사용자가 모르게 수집하는 프로그램을 말합니다. 스파이웨어는 약하게는 쿠키에서, 심한 경우에는 정보 수집 소프트웨어 혹은 웹 벌레 등으로서 새 소프트웨어에 바이러스 형태로 침입할 수도 있고 서핑 하는 동안에 웹 페이지에서 투입될 수도 있다. 그 스파이웨어는 방문했던 웹 사이트들, IP 주소, 컴퓨터의 이름 등의 개인 정보를 스파이웨어를 제작한 회사 혹은 서버로 보내고 이러한 정보는 광고업체들과 공유 되거나 비슷한 사용자들을 타겟으로 하는 광고물을 만드는데 사용된다. 대부분의 쿠키가 담고 있는 정보 수준은 그리 높지 않으나, 쿠키도 이름, 주소나 서핑 습관을 쿠키 등의 개인 정보를 저장한다는 것은 분명하다. 쿠키는 흔히 NBCi.com 같은 사이트에서 이름으로 인사를 하는 경우 같이 웹사이트 를 개인화 하기 위해 사용되거나 그 사이트를 재방문 했을 때 똑같은 정보를 다시 입력할 필요를 없애는데 사용한다.
또 Amazon.com 에서 즐길 만한 책을 보여주는 것처럼 쇼핑 습관을 인식하기 위해 사용되고 특정 사용자층을 향한 선전물을 보여주는 경우에 사용된다. 이런 쿠키보다 좀 더 강한 스파이웨어는 잘 알려진 쉐어웨어 프로그램 속에 숨겨져 있는 경우가 있다. 리얼플레이어로 유명한 리얼네트웍스는 사용자의 청취 습관, 좋아하는 음악 장르와 기타 개인 정보를 리얼쥬크박스 사용자로부터 수집 하다가 드러난 사례가 있다. 리얼네트웍스는 사용자의 청취 습관 정보를 모아서 리얼쥬크박스가 개개인의 사용자에게 개인화 되도록 하기 위해 필요한 정보를 모았다고 주장했으나 사용자들은 감시 당하고 있다는 사실을 몰랐었다. 비판 끝에 리얼네트웍스는 사생활 침범에 대해서 사죄하고 개인 정보가 유출되는 것을 원치 않는 사용자 에게 막을 수 있는 패치를 제공했다. |